Política de Privacidad

Datos Personales: Información relacionada con una persona natural identificada o identificable, como nombre, correo electrónico, CPF (identificación fiscal brasileña), entre otros.

Titular de Datos: La persona natural a la que se refieren los datos personales en tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Mupi Systems, responsable de las decisiones sobre el tratamiento de datos personales.

Encargado del Tratamiento: Una persona natural o jurídica que trata datos personales en nombre del responsable.

Tratamiento: Cualquier operación realizada con datos personales, como recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información.

DPO (Delegado de Protección de Datos): La persona designada por el responsable para actuar como canal de comunicación entre el responsable, los titulares de datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Datos de registro: Nombre, correo electrónico, empresa, número de teléfono y cargo proporcionados al momento del registro.

Datos de uso: Información sobre cómo el Usuario utiliza la Plataforma, incluyendo páginas visitadas, funcionalidades usadas, horarios de acceso y dirección IP.

Datos de pago: Información de facturación procesada por proveedores de pago externos. Textualiza no almacena datos completos de tarjetas de crédito.

Documentos subidos: Los documentos enviados para procesamiento se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio y no se usan para ningún otro propósito.

Datos de comunicación: Mensajes enviados a través del formulario de contacto, correos electrónicos e interacciones de soporte.

El tratamiento de datos personales por parte de Textualiza se basa en los siguientes fundamentos legales de la LGPD:

• Ejecución de contrato: Para prestar los Servicios contratados por el Usuario (Art. 7, V).
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing y boletines (Art. 7, I).
• Interés legítimo: Para mejorar los Servicios, la seguridad de la plataforma y la prevención de fraudes (Art. 7, IX).
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios (Art. 7, II).

Textualiza puede compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios: Empresas que asisten en las operaciones de la Plataforma (hosting, pagos, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de IA: Para el procesamiento de documentos, con medidas de anonimización cuando corresponda.
• Autoridades: Cuando lo requiera la ley, regulación u orden judicial.

Textualiza no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus Usuarios.

Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en Brasil y/o en centros de datos con certificación internacional.

Los datos se retienen durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

Los documentos enviados para procesamiento se eliminan automáticamente después del período configurado por el Usuario (predeterminado: 30 días).

Después del cierre de la cuenta, los datos personales se eliminarán en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley requiera su retención.

Textualiza adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256)
• Control de acceso basado en roles (RBAC)
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Copias de seguridad cifradas periódicas
• Pruebas periódicas de seguridad y vulnerabilidades
• Capacitación del personal en seguridad de la información

En cumplimiento con la LGPD, el Titular de Datos tiene los siguientes derechos:

• Confirmación y acceso: Confirmar la existencia de tratamiento y acceder a sus datos.
• Corrección: Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación: Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos.
• Portabilidad: Solicitar la portabilidad de datos a otro proveedor.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de datos tratados con consentimiento.
• Información: Ser informado sobre las entidades con las que se compartieron datos.
• Revocación del consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en un fundamento legal distinto al consentimiento, en casos de incumplimiento de la LGPD.

Para ejercer tus derechos, contacta a nuestro DPO en la dirección de correo electrónico indicada a continuación.

Textualiza utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación, seguridad).
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo se utiliza la Plataforma y mejorar la experiencia.
• Cookies de marketing: Para personalizar comunicaciones y medir la efectividad de las campañas (con consentimiento).

Los Usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de consentimiento que se muestra al acceder a la Plataforma.